READY FOR GROWTH. WIR Sie wollen den nächsten Step machen? Gehen wir’s gemeinsam an. Unser internationales Netzwerk ist für Sie da. Wir macht’s möglich. CORPORATE BANKING corporate-banking.business FOTOS: KOH SZE KIAT, FILADENDRON/E+ BERUFLICHES BEHAVIOUR. Seit Adolph Freiherr von Knigge im 18. Jahrhundert seinen Kodex über die angemessene Interaktion von Menschen veröffentlicht hat, haben sich die Umgangsformen etwas gelockert und manches von damals ist auch aus der Zeit gefallen. Gewisse Grundregeln im beruflichen Kontext sind aber unumgänglich und die Einhaltung der Etikette ist nach wie vor Ausdruck von Professionalität und Respekt. TEXT: DAGMAR HÖLZL Business-Knigge Dos Don’ts Unpünktlich sein! Egal, ob zur Arbeit, zu Meetings oder Geschäftsessen – ein Zu-spät- Kommen wirkt unprofessionell und respektlos. Unpassend gekleidet oder ungepflegt im direkten Kundenkontakt sowie bei Treffen mit Geschäftspartnern zu erscheinen. Eine saloppe Ausdrucksweise oder Anrede über Telefon sowie per E-Mail! Richtige Titel verwen- den und von Abkürzungen wie „MfG“ absehen. Das Mobiltelefon bei Meetings oder Geschäfts- essen auf den Tisch zu legen, nicht auf lautlos zu schalten oder dabei sogar Telefonate entgegen- zunehmen. Seinen Gast bei einem Termin länger allein (im Büro) warten zu lassen. Bei Begrüßungen wird immer der Rang- höchste zuerst begrüßt. Sofern dieser nicht auszumachen ist, beginnt man bei der ältesten Person. Wenn alle gleich alt sind, begrüßt man stets Frauen zuerst. Beim Erstkontakt stellt man sich immer mit ganzem Namen und Funktion vor. Das (ranghöhere) Gegenüber immer „siezen“. Erst wenn einem das „Du“ angeboten wurde, kann man wechseln. Bei der Anrede von Personen mit mehreren Titeln stets den höchsten verwenden. Allen Personen respektvoll und höflich begegnen, am besten mit einem freundlichen Lächeln. Das zeigt Ihre Offenheit! ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✗ ✗ ✗ ✗ ✗ 66 SheWORKS | 2023
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